1 - Der Kauf

Die DDi-Website arbeitet mit echten Lagerbeständen. Die unter „Lager“ angezeigten Produkte sind sofort lieferbar.

Aufgrund des außergewöhnlichen Umstands, dass wir Ihnen keines der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte zusenden konnten, würden wir es durch ein Produkt mit identischen oder besseren Eigenschaften ersetzen, Sie per E-Mail über diesen Umstand informieren und dies in Ihrer Bestellung vermerken Im Zweifelsfall oder bei Nichtverfügbarkeit eines Ersatzes werden wir die Einheiten oder das Produkt von Ihrer Bestellung rabattieren und mit dem Versand fortfahren. Denken Sie daran, dass alle Einkäufe über unsere Website DVDi.es erfolgen müssen. Wir können keine Bestellungen annehmen, die per E-Mail oder auf andere Weise aufgegeben werden. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern. Die Frist zur Stornierung oder Änderung einer Bestellung endet zwei Stunden, nachdem Ihre Bestellung in den Status „Bearbeitung“ übergegangen ist; Von diesem Moment an wird die Bestellung zum Versand an den Transport übergeben und der Kauf wird zu einem Kaufvertrag, an dessen Einhaltung beide Parteien gebunden sind; Ihnen als Empfänger der Ware und DVDi Unipessoal Lda als Verkäufer gelten die in diesen Bedingungen enthaltenen Versand- und Servicebedingungen www.DVDi.es.

Um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder das Kontaktformular verwenden. Sie können eine Bestellung nur auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch oder Italienisch aufgeben und/oder mit uns kommunizieren. Die vorgeschlagenen Produkte entsprechen der geltenden spanischen Gesetzgebung. DVDi unipessoal Lda. übernimmt keine Verantwortung, wenn dies nicht mit der Gesetzgebung des Landes übereinstimmt, in das die Produkte geliefert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden Informationen über die Möglichkeiten der Einfuhr und/oder Verwendung der gewünschten Produkte anzufordern. Wir garantieren, dass die vom Hersteller, Händler oder Lieferanten übermittelten technischen Datenblätter und Beschreibungen der Produkte repräsentativ für deren Eigenschaften und Funktionalität sind. Die allgemeine Kompatibilität zwischen den angebotenen Produkten und den Produkten, die der Kunde möglicherweise bereits besitzt, oder zwischen zwei unabhängig vom DVDi-Katalog erworbenen Produkten wird von den jeweiligen Herstellern in ihren jeweiligen technischen Datenblättern angegeben.

Rücksendungen werden nicht als Garantie für inkompatible Produkte bearbeitet, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Mangel an Konformität mit den technischen Merkmalen des DVDi-Katalogs vor.

2 – Stornierung oder Änderung nicht versandter Bestellungen

Die Frist zur Stornierung oder Änderung einer Bestellung endet zwei Stunden, nachdem Ihre Bestellung in den Status „Bearbeitung“ übergegangen ist; Von diesem Moment an wird die Bestellung zum Versand an den Transport übergeben und der Kauf wird zu einem Kaufvertrag, an den sich beide Parteien halten müssen; Ihnen als Empfänger der Ware und DVDi Unipessoal Lda als Verkäufer gelten die in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Versand- und Servicebedingungen. Wenn Sie eine nicht versandte Bestellung innerhalb der im vorherigen Absatz genannten Höchstfrist stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen, indem Sie eine Nachricht an [email protected] senden und dabei Ihre Bestellnummer und das Wort „Stornieren oder ändern“ angeben Thema. Nach Erhalt der Nachricht erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an Ihr entsprechendes Konto. Wenn Ihre Bestellung bereits per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal bezahlt wurde, wird eine vollständige Rückerstattung des Warenwertes verlangt, es fällt kein Aufpreis an. Jede Art von Stornierung, die auf andere Weise oder außerhalb der angegebenen Frist mitgeteilt wird, wird nicht akzeptiert. Hinweis: Eine Stornierung einer bereits versandten Bestellung ist nicht möglich. Entscheidet sich der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung, die Lieferung abzulehnen, muss er die durch die Lieferung entstehenden Transportkosten übernehmen.

3 – Stornierung durch DVDi

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Vertrag zu kündigen, wenn:

A. Wir versenden nicht in Ihre Region

B. Die vom Kunden für die Lieferung einer Bestellung angegebenen Daten reichen nicht aus, um den Versand durchzuführen.

(Diese Stornierung wird dem Kunden mitgeteilt, damit er seine Daten für eine nächste Bestellung berichtigen kann.) Falls wir einen Vertrag stornieren, benachrichtigen wir ihn über die zu seinem Kundenkonto gehörende E-Mail und erstatten ihm den fälligen Betrag zurück schnellstmöglich. möglich, und in jedem Fall immer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung. Wir sind nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung für entstandene Unannehmlichkeiten anzubieten.

4 – Unvorhergesehen

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung einer Bestellung oder für Schäden oder Mängel, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe, Schließung der Straßeninfrastruktur, Mangel Zugangsbeschränkungen, Überschwemmungen, Brände, Explosionen oder Unfälle.

5 - Rückerstattung für Transportschäden

Der Empfänger ist verpflichtet, die Sendung unverzüglich auf etwaige Schäden und Vollständigkeit zu untersuchen. Etwaige Schäden, die während des Transports entstanden sind und äußerlich nicht begutachtet werden können, werden uns innerhalb einer Frist von maximal 24 Arbeitsstunden ab Eingang der Bestellung schriftlich angezeigt. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung sichtbar und klar erkennbar ist, dass sich eine Verpackung in einem sichtbar schlechten Zustand befindet, ohne dass Eingriffe an der Verpackung erforderlich sind, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und es wird automatisch eine Vorfallnummer zugewiesen. In beiden Fällen müssen Sie uns benachrichtigen, indem Sie an die Adresse [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer und eine Liste der betroffenen Produkte angeben.

6 – Rücksendung aufgrund eines Versandfehlers

Wenn Sie einen Fehler bei der erhaltenen Ware feststellen, muss der Kunde DVDi innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an [email protected] benachrichtigen, um die Rücksendung des oder der betroffenen falschen Produkte zu beantragen. und so den Ersatz durch ein korrektes Produkt bearbeiten oder den dafür gezahlten Preis zurückerstatten. Wenn mehr als 48 Stunden vergehen, ist DVDi Unipessoal Lda. nicht für die Kosten der Rücksendung und des Ersatzes der Ware verantwortlich. Die Lösung des Falles kann zwischen 3 und 5 Werktagen dauern.

7 – Registrierung und Kauf durch Minderjährige

DVDi führt keine Verkäufe oder Lieferungen an Minderjährige durch; Wir führen Geschäfte nur mit Erwachsenen durch. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Ihr Vater, Ihre Mutter oder Ihr Erziehungsberechtigter gemeinsam mit Ihnen an der Registrierung und dem Kauf teilnehmen. DVDi Unipessoal Lda behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, das Konto zu kündigen, den Inhalt zu löschen oder zu korrigieren oder Bestellungen zu streichen, bei denen der Verdacht einer Unregelmäßigkeit besteht. In jedem Fall ist der Vater, die Mutter oder der Vormund für die Handlungen und Probleme verantwortlich, die sich aus der Registrierung und dem Kauf eines Minderjährigen ergeben.

8 – Zölle und Steuern

Alle Bestellungen werden gemäß portugiesischem Recht und allen Abgaben verkauft. Alle weiteren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anfallenden Zölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers. Der Käufer ist der Importeur oder Einführer an seinem Bestimmungsort und ist für alle Einfuhrerklärungen bei den zuständigen Behörden im Lieferland sowie für Kopiergebühren, Abgaben, Künstlerrechte, Urheberrechte oder Sonderzahlungsrechte für alle auf bestellten Produkte verantwortlich Diese Internetseite.

*Hinweis: Alle unsere Bestellungen werden mit Mehrwertsteuer berechnet, mit Ausnahme derjenigen, die von autorisierten Händlern getätigt werden, die in unserer Datenbank registriert sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine Rückerstattung der Steuern, sofern er von ihnen befreit ist, bei der Staatskasse des Landes zu beantragen, in dem er Steuern zahlt

9 – Ansprüche

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde bezüglich Ihres DVDi-Kaufs haben, können Sie:

1. Schreiben Sie an [email protected]

Wir werden uns am nächsten Werktag mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Beschwerde eingegangen ist.

2. Adresse per Post an:

DVDi Unipessoal Lda

Kundenaufmerksamkeit:

Quinta da Paradela Nr. 388

4510-362, Gondomar

Portugal

Alternative Verbraucherstreitbeilegung

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine alternative Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto, Tel.: +351 225 508 349.

Weitere Informationen zum Verbraucherportal:

 www.consumidor.pt.