-- Covid 19: -- Informamos que estamos a trabalhar normalmente e garantimos as entregas.

01. Este site é apenas para empresas ou distribuidores?

A DVD.pt vende os seus produtos tanto para particulares como empresas.

 

02. Os preços da vossa Loja Online incluem IVA?

Efectivamente, todos os preços apresentados na nossa loja Online incluem IVA (á taxa legal em vigor).

 

03. É possível comprar e levantar a minha encomenda no vosso armazém?

Sim, poderá se deslocar directamente ao nosso armazém, situado em Tui, na morada indicada no fundo da página.

 

04. Eu tenho que registar-me para comprar? Ou têm disponíveis outras opções... 

Para efectuar uma compra na nossa loja Online, poderá fazê-lo através de:

• Registo - Carregue Registar-se e será redireccionado para a pagina de Registo

•Telefone - 918 416 297 ou use a caixa "Ligue-me" do lado esquerdo, que nós o contactamos.

•Email - [email protected] - envie para aqui a sua encomenda.

 

05. Como poderei recuperar a minha senha ?

Para recuperar a sua senha, basta clicar aqui  "Esqueceu-se da sua palavra-passe?"

 

 06.Gostaria que a minha encomenda saísse hoje, até que horas poderei fazê-lo?

Para que a sua encomenda saia hoje, terá que submeter e pagar a sua encomenda (ou à cobrança) até ás 14h do próprio dia. Após as 14h todas as encomendas saíram no dia seguinte.

 

07. Posso pagar apenas quando receber a minha encomenda em casa?

Sim, para isso necessita apenas de seleccionar o método de "Contra-Reembolso" antes de finalizar a sua encomenda.

    (este serviço tem um custo adicional de 1.99€)

 

08.Em minha casa não está ninguém, como poderei receber a encomenda?

Nós DVD.pt trabalhamos com a Tranportadora CTTExpresso, pelo que, estes ao não encontrarem ninguém em casa, deixam uma Guia para poderem levantar a sua encomenda num posto dos Correios mais próximos da sua área de residência. (lembramos que é necessário levar o seu cartão de cidadão)

 

09.Quanto custa o transporte?

Poderá consultar toda a informação relativa a portes de envio no seguinte link: Portes de Envio Portugal Continental e Ilhas

09.Que Métodos de pagamento posso escolher?

Na Dvd.pt tem 4 opções de pagamento:

Multibanco - após efectuar a encomenda será gerado automaticamente uma entidade e referência para poder fazer o pagamento.

Transferência Bancária - o pagamento é efectuado por transferência para o nosso NIB antes do envio da encomenda. O tempo de processamento da encomenda pode demorar mais 24h dependendo do seu banco.

Contra-Reembolso - o pagamento é efectuado no acto de entrega e tem um custo adicional de 1,99€ (Opção não disponível para as Ilhas).

Paypal - se tem uma conta Paypal poderá usa-la para pagar na nossa loja.